Algemene Voorwaarden Dé endometriose Community
Versie: september 2026
Artikel 1 — Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Dé endometriose Community, bereikbaar via info@endometriosecommunity.nl (hierna: “het Bedrijf”): (online) cursussen en challenges, digitale producten en downloads, 1:1 begeleiding en evenementen.
1.2 Door aankoop of aanmelding verklaart de klant (hierna: “Klant”) zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen het Bedrijf en de Klant.
1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het Bedrijf zal in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 2 — Aanbod
2.1 Het Bedrijf kan de inhoud en features van het aanbod doorontwikkelen en aanpassen, met behoud van de kern van wat bij aankoop is aangeboden.
2.2 Prijswijzigingen gelden alleen voor nieuwe aankopen.
2.3 De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie bij de aanmelding. Wijzigingen in de gegevens van de Klant dienen zo spoedig mogelijk aan het Bedrijf te worden doorgegeven.
Artikel 3 — Persoonsgegevens
3.1 Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring op deze website.
3.2 Persoonsgegevens van de Klant worden gebruikt voor administratieve doeleinden, klantrelatiebeheer, en om de dienstverlening te optimaliseren.
3.3 Het Bedrijf gebruikt het e-mailadres van de Klant voor marketingdoeleinden uitsluitend met toestemming van de Klant, of binnen de bestaande klantrelatie voor vergelijkbare producten en diensten. Afmelden kan altijd via de link in elke e-mail.
3.4 Het Bedrijf neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de Klant te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
Artikel 4 — Prijzen en betalingen
4.1 Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Bij van/voor-prijzen is de doorgestreepte prijs de laagste prijs die in de 30 dagen vóór de korting gold.
4.2 Betalingen dienen te geschieden volgens de door het Bedrijf aangegeven betaalmethoden en -termijnen.
4.3 Bij niet-tijdige betaling is het Bedrijf gerechtigd de toegang tot het aangekochte op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.
Artikel 5 — Herroepingsrecht (consumenten)
5.1 Bij aankoop op afstand geldt een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden.
5.2 Voor digitale content (cursussen, downloads, opnames) geldt: door bij aankoop akkoord te gaan met directe levering verklaart de Klant uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de content is geleverd of ontsloten.
5.3 Voor diensten die tijdens de bedenktijd op verzoek van de Klant starten, is bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd voor het al geleverde deel.
5.4 Herroepen kan via info@endometriosecommunity.nl; terugbetaling volgt binnen 14 dagen.
Artikel 6 — Evenementen (online en offline)
6.1 Het Bedrijf kan evenementen organiseren voor Klanten.
6.2 Evenementen kunnen worden opgenomen voor analyse- en evaluatiedoeleinden om de dienstverlening te verbeteren.
6.3 Door deelname aan een evenement geeft de Klant toestemming voor het maken van opnames en het gebruik hiervan door het Bedrijf.
6.4 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om beeld- en geluidsopnamen van evenementen te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de Klant hiertegen voorafgaand aan het evenement schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
7.1 Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van het Bedrijf.
7.2 De Klant vrijwaart het Bedrijf voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten door de Klant.
7.3 Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist verstrekte informatie door de Klant.
Artikel 8 — Toepasselijk recht en geschillen
8.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter; voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter. Consumenten in de EU kunnen ook terecht bij het ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 9 — Wijzigingen van de algemene voorwaarden
9.1 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
9.2 Wijzigingen worden op de site gepubliceerd en treden een maand na de bekendmaking in werking.
Artikel 10 — Overmacht
10.1 Het Bedrijf is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien het daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop het Bedrijf geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor het Bedrijf niet in staat is de verplichtingen na te komen.
Artikel 11 — Intellectueel eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de aangeboden diensten en content, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, ontwerpen, downloads, audiofragmenten en meditaties, video’s, logo’s en software, berusten bij het Bedrijf.
11.2 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf enig materiaal te kopiëren, distribueren, openbaar te maken of anderszins te gebruiken.
Artikel 12 — Klachtenprocedure
12.1 Het Bedrijf streeft ernaar om eventuele klachten naar tevredenheid af te handelen. Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij het Bedrijf.
12.2 Klachten kunnen worden ingediend via info@endometriosecommunity.nl. Het Bedrijf reageert binnen 14 dagen na ontvangst.
12.3 Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, stuurt het Bedrijf binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een uitvoerig antwoord volgt.
Artikel 13 — Uitsluiting van garanties
13.1 Het Bedrijf levert de diensten op een “as is” en “as available” basis en garandeert geen specifieke resultaten; resultaten verschillen per persoon.
13.2 Het Bedrijf garandeert niet dat de diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zijn, noch dat eventuele gebreken direct worden gecorrigeerd.
Artikel 14 — Toegang en gebruik
14.1 De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle activiteiten onder het account van de Klant.
14.2 De Klant stelt het Bedrijf onmiddellijk op de hoogte van ongeautoriseerd gebruik van het account of enige andere inbreuk op de beveiliging.
Artikel 15 — Vertrouwelijkheid en geheimhouding
15.1 Alle informatie die binnen de community en de aangekochte programma’s wordt gedeeld, inclusief discussies, berichten en content, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en mag niet met derden worden gedeeld.
15.2 Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om producten, downloads en andere informatie uit de programma’s en community te delen met anderen.
Artikel 16 — Beperking medische verantwoordelijkheid
16.1 Het Bedrijf biedt geen medische kennis of advies. Alle informatie en diensten zijn bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden, zijn aanvullend op medische zorg en vervangen nooit professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.
16.2 De Klant dient altijd een gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen voor medische vragen of zorgen.
Artikel 17 — Schending van voorwaarden
17.1 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de Klant uit de community of een programma te verwijderen indien de Klant de regels of algemene voorwaarden niet naleeft.
Artikel 18 — Overdracht van rechten
18.1 De Klant kan de rechten en verplichtingen uit deze algemene voorwaarden niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.
18.2 Het Bedrijf is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit deze algemene voorwaarden over te dragen aan derden.
Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kan de Klant contact opnemen via info@endometriosecommunity.nl